北醫大三附屬醫院皆獲國際性肯定,北醫附醫二度高標通過JCI國際醫院評鑑

臺北醫學大學附設醫院自2009年並以極佳的評價通過JCI國際醫院評鑑後,2012年12月在陳振文院長的領導下,第二次挑戰JCI醫院評鑑,並再度獲得委員高度肯定,高標通過,也締造北醫大三家附屬醫院皆通過二度、三度審查的佳績。

JCI醫院評鑑以最高照護標準要求及注重病人安全著稱,更是WHO委託負責國際病人安全目標之推動機構。北醫附醫於12月3日至7日接受JCI評鑑委員實地抽絲剝繭地訪查過程中,4位委員依醫療、護理、管理、臨床4層面,以病人為中心角度檢視醫療照護流程中病人評估及病人照護之可近性、持續性及病人安全之相關作為,並透過系統性稽核,確認醫院藥物管理、感染控制、品質管理、設備管理、人員管理相關系統運作完善。評鑑期間委員除主動詢問病人主觀感受外,臨床組委員甚至在安寧病房時被本院人性化的照護服務所感動而落淚。【圖:委員至各單位實地訪視】

由於JCI評鑑標條文有增修,標準變的更為嚴謹,附醫同仁近一年評鑑籌備期間,無不積極準備,除系統性進行新舊版本差異比對、增修文件對應政策、組織評鑑工作小組全力衝刺、推動全面教育訓練強化重點、分組追蹤稽核及邀請院外專家進行預評與指導。在最重要的6項國際病人安全目標推行上(病人辨識、促進醫護有效溝通、改善用藥安全、促進手術安全、降低院內感染、降低病人跌倒),皆展開對應子計畫並設定監測指標,並整合於臨床醫療標準化作業。

在醫療照護上,透過落實交接班、病人評估及再評估及病人問題跨團隊討論機制,確保病人得到最完整又連續的照護;另積極導入資訊系統,如門診病歷摘要系統完整呈現病人重要診斷、過敏史、用藥紀錄及住院史,協助醫師進行病人整體評估;另設有各式藥物警示系統,包括交互作用、過敏提示、條碼給藥系統等,降低藥物錯誤風險。【圖:委員訪視傳統中醫科】

醫療的本質就是提供病人最好的照護,對我們而言參與評鑑只是用來檢視所提供的醫療照護是否符合國內外發展趨勢與標準的手段,通過評鑑當然值得高興,但重要的是過程中對病人真正的幫助是什麼?避免那些病人安全的風險的發生?未來我們將持續不間斷以安全、優質之國際級醫療照護水準,守護民眾健康。【上圖:委員在一樓大廳及心靈廣場與各單位同仁合影】【下圖:通過JCI醫院評鑑,對病人而言是醫療品質與病人安全保障的提升】

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