【論壇】管理發展中心劉文琪副主任:開創並解鎖啟動遠距醫療價值新時代

遠距醫療服務是啟動並解鎖價值醫療(Value-Based Healthcare)的第一個重要步驟,目的在提升醫療服務的效率、可及性與普及性,並翻轉醫療不等的一個新醫療看診服務模式。

後疫情時代下,醫療照護面臨了許多的挑戰,包含:超高齡社會的來臨、後疫情時代翻轉智慧醫療、醫療缺工時代的來臨等,此時,醫療系統需要大力的突破、轉型且需要強化體制的「韌性」,這正是遠距醫療模式興起啟動醫療價值的時機點。遠距醫療利用數位技術來提供個案健康照護服務,改變生活型態,建置健康生活正確模式,進而挑戰著距離與時間限制,將醫療資源拉近平權化且落實全人、全程健康照護理念。【左圖:遠距服務中心劉文琪主任、管理發展中心副主任】

然而,實施遠距醫療服務仍需配合政府規範:2024年7月修正《通訊診察治療辦法》上路,北醫大遠距中心配合政府數位照護轉型及政策階段性,納入健保給付之實施,其內容有:
第一階段:低風險、地理障礙(遠距會診與遠距諮詢–大家醫計畫三高防治888 計畫目標)。
第二階段:風險可控、行動障礙(在宅急症照護計畫HaH)。
第三階段:視執行成效研議擴大遠距適用範圍(就醫困難對象及遠距國際醫療)。

北醫遠距醫療照護系統於2011年承接衛生福利部「遠距健康照護區域服務中心」營運計畫後商轉,為「遠距醫療中心」,以銜接社區、醫際間整合性遠距醫療照護,2021年配合三級警戒防疫專案,通過臺北市衛生局核定通訊診療醫院,協助因疫情無法至醫院看診領取慢箋之民眾、因疫苗副作用而不適的病人,以及因疫情無法回國的國人,透過視訊診療門診就醫,大幅提升視訊診療的發展。


近幾年遠距醫療隨著國際推動綠色醫療行動醫院,領航減碳護地球政策,本體系遠距醫療隨即優化遠距照護平臺系統,利用數位健康與穿戴式量測設備,進行遠距醫療照護與診療,以達綠色醫療減碳政策,此外,為更能落實執行綠色醫療,遠距團隊主動參與4大航商合作「遠洋商船海員遠距緊急醫療照護聯盟」,以24小時服務零時差、零距離、降低航運軌道偏離、減少碳排與節能,再者,我們也深入偏鄉、離島協助「居家遠距會診服務」、「兒童早期療育聯合評估視訊諮詢」等遠距醫療服務。【左圖:北醫附醫24小時遠距醫療中心】【右圖:衛星通訊遠洋商船海員遠距緊急醫療照護】

遠距醫療團隊透過智能照護平臺系統及低軌衛星的開發,團隊「上山下海、無遠弗屆」,有效地啟動並解鎖推進價值醫療的遠距照護服務,提升醫療服務的可及性和品質,讓患者健康產生更積極的影響力,並增進生活價值。

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