北醫附設醫院 「e化療」癌症化學治療醫令暨給藥流程監控系統、齒顎矯正科門診中心 榮獲2008國家醫療品質標章

「國家品質標章」是國內最嚴謹的醫療專業認證,附醫於2006年起已有五個醫療單位獲此殊榮,包括:內視鏡室、睡眠中心、牙周病門診、癌症中心、安寧病房居家照護等。


2008年更有「癌症e化療系統」、「齒顎矯正門診」獲此榮耀。附醫醫療團隊不斷創新,體貼民眾健康需求,秉持品質至上、服務為先的理念,為民眾健康的守護者。

「e-化療」癌症化學治療醫令暨給藥流程監控系統

「e-化療」癌症化學治療醫令暨給藥流程監控系統醫療團隊結合癌症中心、資訊室、護理部、藥劑部等主要單位,尤其資訊團隊是最大功臣。此外,還含括傳送人員、書記等非醫療工作人員。因此,在整合與訓練上頗費心思。

目前為止,附醫完成了第一到第三期的計畫,包含:電子醫令、人員識別系統、藥品安定性及給藥時間之掌控、藥品運輸安全監控系統與統計管理報表系統等。第四期的計畫將與現行的批價作業系統作連結,目前仍在如火如荼的進行中。以後也許會有第五期、第六期的計畫,把所有的藥品都納入本系統中。

過去的癌症化學治療與給藥流程有許多缺點,原有的化療處方並無統一的格式,除了病人基本資料 (含身高體重) 外,無任何資訊。而大家熟知的紙本問題如:傳錯地方或遺失、洩露病患隱私、字跡辨識及拼字錯誤、化療前後輔助藥物及化學治療藥物給藥順序執行時間判斷困難等,需耗費人力及時間進行處方確認及修改。護理站也常因各式原因導致與藥劑部溝通不清問題。例如:醫師未確認、處方未送、傳送延遲、送錯病房等。另外以往從處方開立→調配→出庫→傳送→簽收→給藥→完成輸注,各項時間點及流向監控困難,不易掌握藥品保存是否超出安定性時間。


透過「e-化療」癌症化學治療醫令暨給藥流程監控系統建置了無線射頻辨別系統(RFID)及化療藥品運輸安全監控系統。藉由執行人員於各處方處理、藥品調劑及傳送過程中刷入條碼,以進行身分登錄及確認。讓醫院從「醫師開單→藥品出庫→人員傳送→護理站點收→護理人員給藥」,每一步驟、每一秒鐘皆可管控到「時間」、「藥品」與「人員」。並以「物流」的原理、加上barcode技術,整合整個藥物從開單到給藥的過程,稱為「藥流五步」:處方管理→藥品出庫→傳送簽收→護理站點收→給藥確認。
藉由「藥流五步」,可以做到:
◎「所有經手人員皆須進行身分登錄確認」:所有經手人員皆須刷人員識別條碼
◎「化療藥物流向查詢」:可查藥品現於何人、何地、耗時多久
◎「給藥覆核機制」:臨床護理人員「五對加一」,以條碼機讀取病人身分辨識手環上的條碼以及藥品上的條碼,覆核病人與藥品正確。
◎「藥品安定性及給藥時間之掌控」:「鬧鐘」功能,電腦會對不同藥物個別判斷、
並建立警示顯現於護理站電腦上,並傳簡訊給護理部人員。

另外「e-化療」癌症化學治療醫令暨給藥流程監控系統對病患的益處是明顯可見的。本系統兼顧藥物的安全性、安定性,給藥覆核機制的加增等,給予病患更安全的用藥環境。大部分的醫院都有努力於藥品的安全性上,但在化療藥品的安定性上卻很少有人注意到可能會有問題。給藥覆核的部分,在給藥前,須先刷病患條碼、再刷護理人員條碼、再刷藥品條碼,確保正確的病人由正確的人給正確的藥,這對病患的用藥安全有很大的幫助。

附醫牙科部 全國第一個榮獲兩項「國家品質標章」

很多人因看牙會想到機器冰冷的齜齜聲,對牙科望之卻步,為了營造看牙的快樂經驗,本院牙科部特別將兒童牙科佈置成歡樂童話屋,牆壁漆上可愛小熊維尼等迪士尼圖案,打造色彩繽紛鮮豔的遊戲區,讓小朋友樂在其中,忘記看牙恐懼,達到溫馨親切,視病猶親的看牙。

牙科部是國內極少數具專業分科、人才齊全、設施完備的醫療中心,門診部有五十八台治療椅,九個專科:口腔顎面外科、贗復牙科、齒顎矯正科、兒童牙科、牙髓病科、牙周病科、家庭牙醫科、牙體復形科、口腔病理科。六個特別門診:顳顎關節、牙科植體、顏面疼痛、口腔保健、智殘障礙牙科及正顎手術,口腔顎面外科具專屬病房與開刀房,可提供完整醫療與照護。

牙科部「牙周病科門診中心」及「齒顎矯正科門診中心」,分別獲得2007年及2008年「國家品質標章」殊榮,為國內第一個獲獎的牙科單位,更是同一個部門兩項獲獎的單位,顯示本院牙科醫療品質,在專業、創新、特色及服務方面,深獲國家水準的認證與肯定!
(文/附設醫院)

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